Развитие персонала это вещь благая, но как часто за громкими словами скрывается страх,  что обученный специалист, которому дали все, уйдет. Вот оно главное заблуждение, пока мы не сможем честно сами себе ответить на вопрос, а готовы ли учить и давать возможность для развития, нормального обучения не выйдет. И ответить нужно именно честно, не прикрываясь и не пряча глаза.

Я  не боюсь, что они научатся и уйдут, я боюсь, что они не научатся и останутся

 «Учиться, учиться и еще раз учиться». Кому не знакомы эти бессмертные слова?   И уже давно  не секрет, что хорошо обученный персонал — это сильное конкурентное преимущество.  Но как правильно обучать  сотрудников, это ведь не студенты, тянущиеся к знаниям. Это взрослые, а иногда  уже и состоявшиеся люди, которые сознательно пришли к Вам устраиваться на работу, возможно даже обладают какими — то навыками. Может просто стоит указать, где и что почитать, показать пару сайтов, дать почитать должностные инструкции и все. Люди взрослые, сориентируются.

Алгоритм создания команды профессионалов.  7 шагов к успеху

Не так давно ко мне обратился за консультацией руководитель одного из агентств недвижимости. Проблема была в следующем.

Руководитель,  проанализировав опыт других успешных компаний, а также изучив ситуацию на рынке своего города, решил изменить технологический процесс по работе с клиентами в своем агентстве  недвижимости. Разработал новые инструкции, провел занятия с персоналом и, неожиданно для себя……встретил сопротивление отдельных сотрудников.  Большинство агентов не захотело принимать перемены. В итоге нововведения — отсутствие планируемого результата. Компания не только перестала получать прибыль, но и начала работать с убытком. Руководитель, понимая, что работать по-старому уже нельзя, не смог внедрить новые и передовые технологии. Разбирая причины этой неудачи, он пришел к выводу, что, скорее всего, причина в сотрудниках, которые не только блокируют нововведение,  но и подбивают ничего не делать и других агентов. Вывод напрашивался сам по себе — руководитель не управляет всеми сотрудниками и компании необходимо избавиться от балласта. Но во0первых, как уволить сотрудников, которые проработали в компании более 5 лет? А во-вторых, неизвестно, сколько времени займет поиск, набор и обучение новых людей. А работать надо сейчас. На первый взгляд замкнутый круг.