Я  не боюсь, что они научатся и уйдут, я боюсь, что они не научатся и останутся

 «Учиться, учиться и еще раз учиться». Кому не знакомы эти бессмертные слова?   И уже давно  не секрет, что хорошо обученный персонал — это сильное конкурентное преимущество.  Но как правильно обучать  сотрудников, это ведь не студенты, тянущиеся к знаниям. Это взрослые, а иногда  уже и состоявшиеся люди, которые сознательно пришли к Вам устраиваться на работу, возможно даже обладают какими — то навыками. Может просто стоит указать, где и что почитать, показать пару сайтов, дать почитать должностные инструкции и все. Люди взрослые, сориентируются.

Алгоритм создания команды профессионалов.  7 шагов к успеху

Не так давно ко мне обратился за консультацией руководитель одного из агентств недвижимости. Проблема была в следующем.

Руководитель,  проанализировав опыт других успешных компаний, а также изучив ситуацию на рынке своего города, решил изменить технологический процесс по работе с клиентами в своем агентстве  недвижимости. Разработал новые инструкции, провел занятия с персоналом и, неожиданно для себя……встретил сопротивление отдельных сотрудников.  Большинство агентов не захотело принимать перемены. В итоге нововведения — отсутствие планируемого результата. Компания не только перестала получать прибыль, но и начала работать с убытком. Руководитель, понимая, что работать по-старому уже нельзя, не смог внедрить новые и передовые технологии. Разбирая причины этой неудачи, он пришел к выводу, что, скорее всего, причина в сотрудниках, которые не только блокируют нововведение,  но и подбивают ничего не делать и других агентов. Вывод напрашивался сам по себе — руководитель не управляет всеми сотрудниками и компании необходимо избавиться от балласта. Но во0первых, как уволить сотрудников, которые проработали в компании более 5 лет? А во-вторых, неизвестно, сколько времени займет поиск, набор и обучение новых людей. А работать надо сейчас. На первый взгляд замкнутый круг.